影响消费者行为的因素有哪些(影响消费者行为的主要因素)

今天给各位分享影响消费者行为的因素有哪些的知识,其中也会对影响消费者行为的主要因素进行解释。

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影响消费者行为的基本因素包括哪些

影响消费者行为的个体与心理因素是:需要与动机、知觉、学习与记忆态度个性、自我概念生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为,而且它们对外部环境营销刺激的影响起放大或抑制作用。

企业管理者和营销人员除需了解影响消费者的各种因素、消费者购买模式之外,还必须弄清楚消费者购买决策,以便采取相应的措施,实现企业的营销目标

消费者的购买动机

1、求实动机

它是指消费者以追求商品服务的使用价值为主导倾向的购买动机。在这种动机支配下,消费者在选购商品时,特别重视商品的质量功效,要求一分钱一分货,相对而言,对商品的象征意义,所显示的“个性”,商品的造型与款式等不是特别强调。

2、求新动机

它是指消费者以追求商品、服务的时尚、新颖、奇特为主导倾向的购买动机。在这种动机支配下,消费者选择产品时,特别注重商品的款式、独特性与新颖性,相对而言,产品的耐用性、价格等成为次要的考虑因素。

3、求美动机

它是指消费者以追求商品欣赏价值和艺术价值为主要倾向的购买动机。在这种动机支配下,消费者选购商品时特别重视商品的颜色、造型、外观、包装等因素,讲究商品的造型美、装潢美和艺术美。

11、 简述影响消费者购买行为的主要因素有哪些

个人因素:

(1)消费者的经济状况,即消费者的收入、存款资产、借贷能力等.

(2))消费者的职业地位

(3)消费者的年龄与性别。

(4)消费者的性格与自我观念。

文化因素:文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗

心理因素:它包括感觉、知觉、记忆、思维、想象、情感、意志等等方面的因素。

社会因素:

(1)生活方式的改变。

(2)忙绿的生活。

(3)从众现象

介绍:

消费者,英文为Consumer 。科学上的定义为,为食物链中的一个环节,代表着不能生产,只能通过消耗其他生物来达到自我存活的生物。

我国《保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定,所谓消费者,是指为满足生活需要而购买、使用商品或接受服务的,由国家专门法律确认其主体地位和保护其消费权益的个人。

这一定义不仅符合《消费者权益保护法》保护弱者的立法原则,而且与是“保护消费者合法权益的社会团体”的性质相一致(有些单位为职工生活消费购买的商品,最终是要通过社会个体成员的使用)。同时,也与有关国际组织和国家的方法相一致。国际标准化组织(ISO)认为,消费者是以个人消费为目的而购买使用商品和服务的个体社会成员。

影响消费者行为的环境因素有哪些?

1.消费者所处的环境

消费者所处的环境主要包括空间环境、人事环境、社会文化环境、经济环境和家庭环境等。

2.刺激因素①

刺激因素包括商品本身的功能属性与外观、包装、商标、价格、生产厂家的信誉和服务水平等。购买商品是供使用的,因此,商品的功能是人们是否决定购买的最基本的因素。但功能相同的商品,外观新颖、包装别致的更能引起消费者的兴趣。商品价格合理也很重要。商品价格低会吸引对便宜货感兴趣的消费者;但有时也会使人怀疑商品的质量是否可靠。因此。价格过高固然会使人觉得吃亏,过低又会使人觉得商品质量低劣,不一定总会有好的效果。营销者应重视价格在购买决策中的心理效应。消费者对商品的认定和选择与厂家的信誉有关。所谓“名牌”,一般是经过有关部门的鉴定和消费者的实践检验而获得的。有的产品在得到信誉之后,如不加强管理,质量下降,也会倒牌子。消费者对商标的兴趣,实质上是对商品质量的期望。服务水平也是影响消费者决策的重要因素。服务质量包括厂家和商店的服务设施、售货员的服务态度、商店的环境气氛等。如有的商店对商品实行送货上门。有时消费者在选择商品时,除考虑其他因素外,希望得到较长的保修期。此外,消费者在购买商品时都带有一种期待心理,希望能在购买过程中得到售货员热情主动的帮助,耐心让消费者挑选商品,并对他们进行疑难问题的解答。售货员的态度可以影响消费者对商品的信赖程度。热情周到的服务在消费者心理上产生的愉快体验,也是对其购买活动的一种强化因素,能促使消费者积极决策。

请结合经济学理论知识谈谈影响消费者消费行为的主要因素有哪些

影响消费者消费行为的主要因素有:产品因素、心理因素、收入因素、文化因素、社会因素等。

1、产品因素包括产品特性、产品的价格、购物的便捷性、安全可靠性等。

2、心理因素。消费者的个性心理,包括消费者的需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观等个性心理倾向以及能力、气质、性格等个性心理特征,这是影响消费者行为的内在因素,消费者在购买决策上受到多种主要心理因素的影响。主要包括动机、知觉、学习、信念与态度等。

3、收入因素。市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。具体来说,主要是指社会购买力。通常影响购买力水平的因素有以下三个方面:消费者收入、消费者支出、居民储蓄及消费信贷等。

4、社会因素。社会因素指的是消费者周围的人对他所产生的影响,其中以参考群体、家庭以及角色地位最为重要。

5、文化因素。文化指人类从生活时间中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

影响消费者行为的因素有哪些

消费者行为既受到个人需要、认知、学习、态度等心理因素和年龄、生活方式、自我形象、个性等个人因素的影响,也会受到家庭、参照群体、社会阶层和文化因素等影响。

影响消费者行为的因素有哪些

由于消费者行为研究对象是千变万化的人的行为,不可能有通用的最佳模式,所以市场营销人员应根据不同的情景采取不同的对策。

价值观念是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法,不同文化背景,人的价值观念相差很大,市场的流行趋势受到价值观念的影响。

企业和市场营销人员必须加强对文化的研究,因为文化渗透于产品的设计、定价、质量、款式、种类、包装等整个营销活动之中。

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